Como parte de mi “capacitación” en mi nuevo trabajo, me mandaron a realizar una práctica de conozca el campo y bueno, al principio podrías imaginar que es una vida tranquila del campo, ordeñar a las vaquitas, recoger el producto de gallina, andar a caballito, ah, la vida de campo, plash!, no, era algo peor, tenía que estar en una sucursal del banco que arma tu guardadito de jueves a domingo, con el horario estelar de 9 a 9, NOOOOOO!!!!!, se venía venir, la última vez logré esquivarlo con ayuda de mi jefe (además de que no hubiera podido ir puesto que fue el fin tico), pero está vez ya no había pretexto, tendría que aventarme mi sagrado fin de semana adentro de la tienda de abonos chiquitos (que es donde se ubica la sucursal del banco), mi tienda asignada era la luna, ay y a mi que me encanta estar en la luna, pero no “esa” luna, pues bien, llegaba el jueves, tomaba mi camino, pero de repente me di cuenta, estaba tomando el camino a mi oficina, tet, bueno, es hacia el mismo rumbo, no está tan mal, solo hay que dar unas pequeñas vueltas, mmm, si entro por el estadio azteca?¿? bien, llegué muy temprano, a esperar un ratito, bueno, al fin abren las puertas, entró y a esperar a el encargado de sucursal … llega, me dice que no tenía idea de que me iban a mandar, bueno, pues hablarle al tipo de rh que no me dejó volarme la clase, ah mira, ya apareció el mail pues sí, bueno, me presentan al equipo (2 ejecutivos de crédito, un chavo y una ella, chavo es todo un galán de balneario, bigotín de chino con peinado de valentino de los 40, ella es una verdadera quejumbres, se la pasa quejándose de todo pero platica y platica todo el tiempo), mi labor del día sería aprender sus tareas, pues bien, el chavo (y no el del 8) me enseña como consultar las cuentas atrasadas, las imprime y nos ponemos a marcarle a la gente … hola, buenos días, me podría comunicar con Sr.(a) xxx, le estamos hablando de parte de Banco … para informarle que lleva una semana de atraso y hoy es su fecha de vencimiento, así que no se le vaya a olvidar pasar para evitar que se le sumen unos recargos, pues bien, esa fue mi labor de toda la mañana, después de aproximadamente 150 llamadas, 2 respuestas de no me estén ch$&&”$#, me v@#$% “$&#”$”, escuchar varias historias de no tengo dinero, estuve muy enferma o no es mi préstamo, es de mi cuñado la verdad no me puse tan perro como para decirles, es que si no paga lo vamos a enviar a legal, o van a pasar por su mercancía, además que hastío. Pues bien, después de no querer volver a hacer una llamada en mucho tiempo, regresando de comer ya me tocó ver al público, ver cuales son los procesos para pedir un crédito, levantarles los datos requeridos, explicarle muy pacientemente que necesita, etc. Revisar las solicitudes del día anterior y ver cuáles fueron aceptados y cuales rechazados, dar saldos, ay ya me quiero ir, fue un día duro, lo bueno es que ya terminó y es jueves, bueno, nos quedamos de ver en la condecci, voy para allá.
Viernes y no puedo dar gracias por serlo, eso del fin de semana es una ilusión, hoy me toca estar en la caja, que en estos bancos es exactamente eso, una caja, así que programan la puerta para abrir en exactamente 8 minutos (así que debo estar al pendiente), se escucha la alarma y entró, al bunker (que no es otra cosa sino una gran caja fuerte con tres ventanitas que es donde se atiende al público), al principio te sientes como en un psiquiátrico debido a que todo es color blanco, claustrofobia … no, ufff!!! poco a poco pasas a ser parte de un zoológico extravagante cuando todo el mundo te ve, ahí dentro de tu cajita, poco a poco te sientes como en un reality show donde gana el que más dinero reciba, sólo que la gente en lugar de marcar a un 1 900 se forma en la fila, pues bien, mis compañeras eran 3 gordiñeras (con todo kriño), así que me siento al lado de una de ellas y comienza la operación, ah!!, así que estos son los pagos chiquitos, y mira, por así se manda la morralla desde los united, si señor, me permite su id, ponga su dedito para que le pueda dar su dinerito, a donde quiere mandar dinero?¿? y claro, una vez que se acostumbraron a mi presencia, comenzaron el chisme, que fulanito ya anda con aquella, ahhh, o que mira, ahí esta tu ex y ya regresó con la ex-x, chistorete, mucho chisme y aún más gente en la fila, es impresionante como se está ahí adentro, soportando quejas, tratando de entender lo que dicen pero lo peor es que tienes acceso a su cuenta y ves que aún les falta un buen, o que están super endeudados y pagan sus abonos chiquitos toda la vida, no cabe duda, es un banco diferente a todos los que estamos acostumbrados, y la gente también es muy diferente, desde el pelado que le manda 5 mil dólares a su hijito en Dalton Georgia, que si es mi hijo, lo que pasa es que allá usan el apellido de la mamá y así esta en la identificación, como que no puedo depositarle a la cuenta de Michoacán ( y ni modo de decirle, no, porque si puede hacer eso entonces se cae el negocio de envío de dinero), salí corriendo de ahí (después de mis 8 minutos) para ir a comer una arrachera con chelitas, después de todo era viernes y el día era michelero y de carnita asada en jardín con un sol riquísimo. Bueno, de vuelta al reality, desde 4 hasta 10 cuando se realizó el cierre de caja, ufff!!!, sobraron 108 pesos (pero yo no toqué ni un solo pesito, no vaya a ser que luego tenga que andar pagando), bueno, a huir, reven del cuál tuve que salir temprano (2 ½, bueno, no esta tan mal), el sábado amanecí como en la dimensión desconocida, week end y tengo que ir a trabajar?¿? pues ni modo, sueeeeeñooooo, bostezo por aquí, ay hoy me toca encargado de sucursal, lectura de caja, ver el desempeño de cada uno de los ejecutivos y cajeras, las cuotas, ñaka ñaka, que horror, o sea que si no juntan esto les pagan menos, uy que manchado. Bueno, ahora si a atender al público, señora, le autorizaron su crédito y ver la cara de emoción aún sabiendo que se esta endeudando muy kñon, a diferencia de la cara de porque?¿ cuando no tuve el valor de decirle que su crédito fue rechazado y mandé a un experto, el galán de balneario atendiendo muy amablemente a esa ñerabuenona fashion (chica con buena cadera y booty, pinky con gorrita Von Duck, por eso de lo pato, de pelo decolorado), como no, con mucho gusto; te acompaño a la fila y si necesitas algo más avísame, Gerente de sucursal felicita a ejecutivo por el buen trato con la clientela, por supuesto que no podía faltar el comentario de quejumbres de: si serán hombres, por que no también la llevan a su casa!!!, ah, pues ahora que hay poca gente comienza el cotorreo, o el interrogatorio diría yo, en que estás?¿? ahh, pero estas super chavito!!!, que dicen las de la caja que si hoy no vas a entrar al búnker?¿? que me cuide de quién?¿? ahhh, a las 8 no lo resistí, así que tuve que realizar una llamada en busca de planes para la noche, hooola, como taz, o sea, dime algo pero super fresa, ahhh, vales mil, besitos bayi, jajajaja.
Al fin a las 9 me liberaron de mi condena, perfecto, dado mi buen comportamiento y la cooperación de mis compas el domingo podría disfrutar del sagrado sueño, la verdad eso de estar frente a la gente si es algo de lo cuál no estoy muy acostumbrado y sí, seguro la regué en dos o tres cosas pero siempre hubo alguien para arreglar mis metidas de pata, Paris y Nicole ahora las entiendo, jajajaja.
Ps: Mil gracias a las gordiñeras de caja, al gerente atrapado en los 80, el galán de barrio y la quejumbres, hicieron mi estancia más agradable y creó que algunos compañeros no les ha ido tan bien.
